Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement pour ARMANDI OTTO

Chez Armandi Otto, nous accordons une grande importance à votre satisfaction et nous nous efforçons de garantir que chaque expérience d’achat réponde à vos attentes. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une procédure de retour et de remboursement simple, conformément à notre politique ci-dessous.

1. Délai de retour
Les clients peuvent demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande.

2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, les articles doivent répondre aux conditions suivantes :

  • L’article doit être neuf, non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • Les articles présentant des signes d’usure, de lavage ou de dommage ne seront pas acceptés.

  • Les articles en promotion ou soldés ne peuvent être retournés, sauf s’ils sont défectueux ou endommagés à la réception.

3. Comment effectuer un retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à contact@armandiotto.com dans le délai de 14 jours.
Incluez les informations suivantes dans votre e-mail :

  • Votre numéro de commande

  • Le motif du retour

Notre équipe d’assistance examinera votre demande et vous communiquera l’adresse de retour ainsi que les instructions détaillées pour renvoyer votre article.

4. Processus de remboursement
Dès réception et inspection de votre article retourné, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables et le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial.

Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les clients sont responsables des frais d’expédition du retour, sauf en cas d’article endommagé ou incorrect.

5. Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à contact@armandiotto.com avec des photos du produit et les détails de votre commande.
Nous traiterons votre demande en priorité et vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.

6. Informations de contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :

Armandi Otto
Adresse : , 77144, Île-de-France, France
Email : contact@armandiotto.com
Téléphone : +33756969215
Numéro d’identification de l’entreprise : 938960861
Heures d’ouverture : Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00
Notre boutique en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les commandes.

Dernière mise à jour : 26/10/2025

Merci d’avoir choisi Armandi Otto. Votre satisfaction est notre priorité absolue.