Questions Fréquemment Posées

Questions Fréquemment Posées (FAQs)

  1. Qu’est-ce qu’Armandi Otto ?
    Armandi Otto est une boutique en ligne de montres et accessoires de luxe proposant des produits haut de gamme conçus pour allier élégance et durabilité. Nos collections soigneusement sélectionnées sont conçues pour offrir une expérience d’achat exceptionnelle à ceux qui recherchent la sophistication dans chaque détail.

  2. Comment puis-je contacter Armandi Otto ?
    Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :

  • Email : contact@armandiotto.com

  • Téléphone : +33756969215

  • Adresse : 12 Rue de Rome, Montévrain, 77144, Île-de-France, France

  1. Quels sont les horaires d’ouverture de votre boutique ?
    Notre boutique physique est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cependant, notre boutique en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7, vous permettant de faire vos achats à tout moment qui vous convient.

  2. Dans quels pays livrez-vous vos produits ?
    Nous proposons actuellement la livraison dans plusieurs pays. Veuillez consulter notre Politique de Livraison pour des informations détaillées sur les régions desservies et les délais de livraison estimés.

  3. Comment passer une commande sur votre site web ?
    Passer une commande est simple :

  • Parcourez nos collections, sélectionnez les produits que vous aimez et ajoutez-les à votre panier.

  • Une fois prêt, passez à la caisse et suivez les instructions pour finaliser votre achat.
    Nous acceptons plusieurs options de paiement, y compris les cartes de crédit/débit et PayPal.

  1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  1. Mes informations personnelles sont-elles sécurisées sur votre site ?
    Oui, nous prenons votre vie privée et votre sécurité très au sérieux. Toutes les données personnelles sont cryptées et nous respectons toutes les lois applicables pour protéger vos informations.

  2. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
    Une fois la commande passée, nous travaillons pour la traiter le plus rapidement possible. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter à contact@armandiotto.com dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l’expédition.

  3. Proposez-vous un emballage cadeau ou des messages personnalisés ?
    Oui, nous proposons l’emballage cadeau et la possibilité d’inclure un message personnalisé avec votre achat. Veuillez consulter la section « Options Cadeau » lors du passage de la commande pour plus de détails.

  4. Comment puis-je suivre ma commande ?
    Après l’expédition de votre commande, nous vous enverrons un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison.

  5. Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
    Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à contact@armandiotto.com avec les détails de votre commande et des photos de l’article. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement dans les plus brefs délais.

  6. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
    Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez vous assurer que les articles sont non utilisés et dans leur emballage d’origine. Consultez notre Politique de Retour complète pour des instructions détaillées.